1. Informations Générales

seraqindavo, société spécialisée dans l'éducation financière et les concepts d'investissement, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant nos services éducatifs, en vous inscrivant à nos formations ou en naviguant sur notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à nous contacter si vous avez des questions.

2. Données Collectées

2.1 Données d'Identification

Nous collectons vos données d'identification lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes éducatifs. Ces informations incluent votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de vous tenir informé des nouveautés pédagogiques.

2.2 Données de Navigation

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations lors de vos visites : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions et préférences linguistiques. Ces données techniques nous aident à améliorer l'ergonomie de notre site et à adapter notre contenu éducatif à vos besoins.

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes liées à notre mission éducative :

Finalité	Base Légale	Durée de Conservation
Gestion des inscriptions aux formations	Exécution du contrat	3 ans après la fin de la formation
Communication pédagogique	Intérêt légitime	Jusqu'à opposition
Amélioration des services	Intérêt légitime	2 ans
Obligations légales comptables	Obligation légale	10 ans

4. Partage des Données

seraqindavo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées :

• Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) qui s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité
• Avec nos partenaires pédagogiques pour certaines formations spécialisées, uniquement avec votre consentement explicite
• En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire française
• En cas de fusion ou acquisition, après information préalable des utilisateurs

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données certifiés ISO 27001. Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via le protocole HTTPS. Les accès à nos systèmes sont strictement contrôlés et journalisés.

6. Exercice de Vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse info@seraqindavo.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site officiel ou par courrier postal.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, préférences de navigation). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au service demandé.

Nous utilisons également des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation de notre site et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies sans affecter votre navigation sur nos contenus éducatifs.

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France. Dans certains cas exceptionnels, nous pourrions faire appel à des prestataires situés hors de l'Union Européenne. Le cas échéant, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD et que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent.

9. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées à votre formation sont conservées 3 ans après la fin de votre parcours éducatif, tandis que les données comptables sont archivées 10 ans conformément aux obligations légales françaises.

Passés ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf si vous nous demandez expressément de les conserver pour des formations futures.

10. Contact et Réclamations

Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou l'utilisation de vos informations personnelles. N'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes avec diligence et transparence, dans le respect de vos droits fondamentaux et de notre engagement envers l'éducation financière responsable.